ACTIVIDAD GRUPAL: HABILIDADES PARA LA ENTREVISTA

1. Habilidades para la entrevista: (1) Preparar una narración escrita de un caso que llega por primera vez a un/a TS y explicitar la demanda realizada. (2) Preparar un role playing de la primera entrevista (acogida); (3) Identificación de habilidades sociales que se van a desarrollar en role playing de entrevista. (4) Autoevaluación del grupo tras representación en clase, que incluya comentarios de profesor/a y compañeros/as. 

1. NARRACIÓN ESCRITA

Kevin es un chico de 21 años que vive en el barrio de Montequinto, un lugar considerado como una ciudad dormitorio. Pasaba los días con sus amigos Sergio y Pablo, quienes conocía desde pequeño al vivir en la misma urbanización. Allí vive con su madre Esther, la cual tiene 51 años y se dedica a la Fisioterapia. Tiene una hermana de 25 años, Cristina, y esta vive con su padre Ricardo al no poder aguantar más la situación que vivía en su casa. Ricardo actualmente se encuentra en paro, aunque se dedicaba a la construcción.

A partir del divorcio de los padres, Kevin comenzó a mostrar rencor hacia su padre al considerar que este ha mostrado despreocupación hacia sus hijos, y empezó a cambiar su conducta. Podemos ver este cambio en su comienzo por el absentismo escolar, además de su cambio de amistades que le llevó a caer en el consumo de drogas y estupefacientes. Estas nuevas amistades no estudian, y tan solo pasan sus días en la calle fomentando sus adicciones.

Le llevaron a numerosas peleas entre muchos chavales del barrio, donde una de ellas tuvo lugar con personas de procedencia China dentro de su Instituto. Esta pelea le trajo la expulsión del centro, pese a que el origen de esta pelea venía provocada por estas “personas chinas”, pero el centro aun sabiéndolo, expulsó a Kevin ya que el centro podría ser señalado por racismo.

Pese al cambio de centro escolar, Kevin seguía sin asistir a clases.

Algunas vecinas nos han comentado que existen entradas y salidas constantes de personas al domicilio, y que ellas piensan que es debido a que Kevin se dedique a la venta de drogas.

Raramente nuestro chico se encuentra despierto durante el día, ya que se mantiene despierto por la noche, y duerme durante toda la mañana y tarde.

Tiene a la madre amenazada con no hacer ruido durante el día, ya que podría despertarle, y si lo hace, amenaza con destrozar todas sus propiedades.

Kevin no quiere saber nada de su entorno familiar, tan solo de su hermana con el que cuenta con su apoyo pero no se atreve a intervenir con las posibles futuras represalias.

Esther, no sabe qué hacer con su hijo y quiere lo mejor él, y para la relación entre ellos dos.

2. ROLE PLAYING

Una vez realizada la primera entrevista, la trabajadora social pasa a una segunda fase de indagación sobre los hechos e intentar buscar la raíz del problema interior de Kevin, por qué se comporta así.

Hay que dejar claro que nuestra entrevista es una segunda entrevista.

T: TRABAJADORA SOCIAL.

M: MADRE DE KEVIN.

P: PADRE DE KEVIN.

H: HERMANA DE KEVIN.

T: Hola muy buenas, soy Ana, la trabajadora social que lleva el caso de vuestro hijo. He estado revisando los datos de la primera entrevista y tengo algunas dudas, por eso os he llamado. Si no os parece mal, me gustaría que entréis a hablar conmigo de uno en uno. Esther,¿te importaría pasar conmigo?

M: Claro que sí, sin problemas

T: ¿Te apetece algo de beber?, ¿Un vaso de agua, un café…?

M: No muchas gracias, todo bien

T: ¿Cuándo ocurrió el divorcio?

M: (Dudosa) Pues… no sé, hará unos tres años o por ahí

T: Si no es algo muy personal y si te apetece hablar de ello, ¿Cuál fue la causa?

M: Pues digamos que fue la comida de mi empresa y la noche se alargó demasiado, y bueno… La noche es muy larga y pasó lo que pasó

T: Y, ¿Cómo se lo tomaron tus hijos?

M: La verdad que mi hija la mayor no se lo tomó del todo mal, date tu cuenta que es más mayorcita, es más madura, y sabe que esto podía suceder tarde o temprano. Sin embargo mi Kevin, al ser más pequeño no se lo tomó nada bien, y encima me echa la culpa de todo, de que la la familia se haya roto y del divorcio.

T: Muy bien, pues eso es todo, muchas gracias por resolverme las dudas que tenía sobre el tema. Ya hemos terminado. Te llamaré muy pronto con la próxima cita para seguir hablando de Kevin y poder ayudarle a salir de esta situación.

M: Perfecto, estamos en contacto

----- Esther sale de la sala -----

T: Ricardo, ¿pasas conmigo por favor?

P: Por supuesto voy.

T: ¿Te apetece tomar algo?, ¿Agua, Café...?

P: No gracias, todo bien.

T: ¿Cuándo ocurrió el divorcio?

P: Pf.. no me acuerdo muy bien… Hará unos tres años

T: Si no es algo muy personal y si te apetece hablar de ello, ¿Cuál fue la causa?

P: Si bueno, mi mujer me engaño y la verdad que fue una época dura para mi.

T: Y, ¿Cómo se lo tomaron tus hijos?

P: Pues Kevin no se lo tomó nada bien, estaba enfadado con su madre y buscó pasar más tiempo conmigo, pero yo no me porté del todo bien ya que pasé por varios problemas… Sin embargo mi hija la mayor pues trato de entender la situación y supo llevarlo.

T: Estupendo, pues eso es todo, muchísimas gracias por resolverme las pequeñas dudas que tenía. Ya hemos terminado por hoy. Te llamaré muy pronto con la próxima cita para seguir hablando de Kevin y poder ayudarle a salir de esta situación.

---- Ricardo sale de la sala ----

T: Cristina, ¿pasas tu ahora conmigo?

H: Sí claro, sin problema.

T: ¿Te apetece algo de beber?

H: Que va, muchas gracias.

T: ¿Cuándo ocurrió el divorcio?

H: Pues… Hace unos tres años más o menos.

T: ¿Cómo te lo tomaste tú? ¿Y tú hermano?

H: Pues yo, al ser un poco más mayor me lo tomé con calma porque bueno, son cosas que pasan y, no sé, no fue fácil para mí enterarme de todo lo que había pasado y saber que todo iba a cambiar a partir de ahora pero apesar de todo me lo tomé de la mejor forma posible y sabía que aunque no fuéramos a vivir juntos como siempre lo habíamos hecho, seguiría contando con ellos para todo.

T: Claro eso siempre, entonces tú te lo tomaste mucho mejor que tu hermano, ¿no?

H: Si, para mi hermano fue diferente. Él sentía un gran rencor hacia mi madre por haber sido la culpable de la ruptura, todo lo que estaba pasando se lo echaba en cara a ella. Al ser menor, estaba obligado a vivir con mi madre y visitar a mi padre los fines de semana. Al principio, él estaba ansioso porque llegara el fin de semana y por fin ver a mi padre, pero él mostró una actitud distante hacia mi hermano: empezó a beber y a despreocuparse por él. Fue entonces cuando mi hermano se vio en una situación donde no se sentía querido por mi padre pero, al mismo tiempo, tampoco quería estar con mi madre. Esta situación fue muy complicada para él y empezó a comportarse de manera diferente, a juntarse con otra clase de amigos, a salir mucho, etc.

T: ¿ Y Por qué decidiste irte a vivir con tu padre?

H: Pues yo decidí irme a vivir con mi padre cuando mi hermano empezó a cambiar de conducta. Siempre había peleas en casa, no dejaba a nadie hacer ruido durante ninguna hora del día, nos amenazaba… Aquello era insoportable.

T: ¿Sigues teniendo buena relación con tu hermano?

H: Tengo buena relación con él, solo que tengo que tener cuidado con las cosas que le digo, porque puede pensar que estoy defendiendo a mi madre y hacer que se vuelva en mi contra también. Estoy en una situación intermedia, por lo que mi relación con él es buena, pero no plena.

T: Bueno pues eso es todo, muchísimas gracias por permitirme hablar contigo y gracias por contarme todo esto. Nos vemos muy pronto con la próxima cita para seguir hablando de Kevin y poder ayudarle a salir de esta situación.

H: De acuerdo, muchas gracias por todo. En la próxima nos vemos.

3. IDENTIFICACIÓN DE LAS HHSS DE LA ENTREVISTA.

Habilidades sociales que se han desarrollado en la entrevista:

1. Preparar el cometido y la finalidad de la entrevista: habilidades de recepción, empatía y simpatía, crear comunicación y establecer una relación, papel de autoconocimiento y de intuición.
2. Preguntas abiertas y cerradas.
3. Confirmar lo que se ha dicho y oído: parafrasear, aclarar, resumir, dar y recibir retroinformación.
4. No salirse del tema: inducir, permitir y utilizar silencios, franquearse.
5.  Habilidades para desconectar y terminar.
6. Expresión corporal abierta por parte del trabajador social, ya que ello puede ayudar a que la persona entrevistada se sienta más cómoda dentro de su situación y se abra a contarte mas cosas de importancia no que si llega a ser de otra manera, probablemente se cierre y no sea tan sincero.

4. AUTOEVALUACIÓN DEL GRUPO.

La verdad es que nos lo pasamos bastante bien representando la entrevista. Consideramos que para ser nuestro primer año dentro de esta carrera nos defendimos todo lo bien que podíamos habernos defendido y no lo hicimos nada mal, pero como es obvio, es nuestro primer año de carrera y algunos fallos cometimos, algo habitual.

La opinión de la gran mayoría del grupo y también del profesor fue que la representación de la trabajadora social estuvo bastante bien y se defendió también bastante bien, exceptuando un punto que dijo el profesor que fue el siguiente: cuando Ana estuvo representando a la trabajadora social, dio cosas por hecho y fue muy directa como cuando dijo : ¿No hay ningún problema no? y algún que otro dato por el estilo. Pero también tuvo puntos muy buenos como repetir lo que la otra persona decía como significado de que la estaba escuchando.

Algunos compañeros tuvieron dudas en algunos aspectos circunstanciales sobre otros personajes, pero cuando explicamos dichos hechos, quedaron resueltas.

También nos comentaron que dimos cosas por hecho, como cuando Marina insinuó que le había sido infiel a su marido, pero no lo dijo claro. En ese momento tal vez la trabajadora social debería de haber preguntado exactamente que paso.

Por otro lado, también nos gustaría comentar que la principal protagonista de la entrevista fue la hermana, ya que fue la que mas datos proporcionó y la que mas sincera y abierta fue y gracias a ella se podría seguir profundizando en el caso.